Donnez autant de détails que possible, notamment le nom du module, la page et/ou l'action éffectué.
Ajoutez une capture d’écran ou un lien vers une vidéo.
Le délai de réponse aux tickets peut aller jusqu’à 2 jours ouvrés.
Notre équipe d’assistance est disponible six jours sur sept, de 08h à 20h (heure normale du Côte d'Ivoire), et s’efforce de traiter chaque ticket dans les meilleurs délais. Cependant, notre délai de réponse peut être retardé d’un ou deux jours ouvrés chaque week-end ou jour férié.
Si un ticket reste sans réponse pendant plus d’un ou deux jours ouvrés ou n’est pas lié à nos services d’assistance, il sera verrouillé. De plus, les problèmes de doublons peuvent également entraîner le blocage d’un ticket. Merci de votre coopération.
